Das Geheimnis des Lifestyle-Managements

20. März 2026

 

Die Dienstleistungsbranche ist äusserst anspruchsvoll, und eines der wichtigsten Geheimnisse unserer Arbeit ist es, weltweit die richtigen Synergien mit den richtigen Menschen zu finden. Lifestyle-Management ist wohl der Inbegriff der Luxusbranche: ein hochgradig anspruchsvoller und äusserst diskreter Dienst, den nur 0,01 % der Bevölkerung in Anspruch nehmen.

Was umfasst Lifestyle-Management eigentlich? Warum wird es mit dem Concierge eines Hotels verglichen? Auf den ersten Blick ähneln sich die beiden Berufe, bei genauerem Hinsehen unterscheiden sie sich sehr. Warum lassen sie sich dennoch vergleichen? Schauen wir es uns gemeinsam an!

Wir möchten Licht ins Dunkel bringen und Ihnen einen Einblick in unsere Arbeit geben. Lifestyle-Management ist ein sehr weites Feld, denn es berührt nahezu alle Bereiche des Lebens unserer Kunden.

Was macht ein Lifestyle-Manager?

Wir sind die unsichtbaren „kleinen Helfer“, die Ihnen das Leben leichter machen!

Vielleicht waren wir der Koch, der Ihr Lieblingsgericht zubereitet hat.

Wir sind vielleicht auch der Fahrer, der Sie zum Flughafen bringt.

Und sonst? Wir sind der Sicherheitsmann, der Ihre Familie schützt, und ebenso der Reiseexperte, der Sie dorthin bringt, wo Sie hinmüssen.

Und es geht weiter! Wir sind der Juwelier, der Ihnen die neue Uhr besorgt, und wir können der Makler sein, der das perfekte Haus für Sie findet.

Mehr noch: Wir sind der Kunsthändler, der das seltene Stück findet.

Wir sind der Automobilhändler, der Ihnen den neuesten Supersportwagen beschafft — und wir können noch so viel mehr für Sie sein.

Als echter Lifestyle-Manager ist Veltracon Lifestyle Ihre eine Anlaufstelle für alle Anliegen: Sie konzentrieren sich auf das, was Ihnen wichtig ist — um alles Übrige kümmern wir uns. Wir helfen unseren Kunden, die Freiheit zu geniessen, die sie verdienen!

Zunächst: Ein guter Concierge ist zu bestimmten Zeiten erreichbar und kümmert sich um alltägliche Aufgaben — einen Tisch reservieren, die Reinigung abholen lassen. Sein Erfolg hängt in der Regel davon ab, zu wissen, wen er anrufen muss. Der Concierge hat eine sehr wichtige Aufgabe, doch sie unterscheidet sich deutlich von unserer. Der Concierge ist, ähnlich einer Assistenz, meist der erste Anruf des Kunden. Wir arbeiten gern mit Concierges auf der ganzen Welt zusammen! Unsere Teams gehen stets Hand in Hand, damit der Kunde zufrieden ist.

Und genau hier wird es interessant!

Der Lifestyle-Manager ist immer erreichbar. Wir arbeiten rund um die Uhr für unsere Kunden und sind in allen Fachbereichen bereit. Wir müssen jederzeit ansprechbar sein und bereitstehen, wenn wir gebraucht werden. Sie möchten diesen neuen Wagen aus limitierter Auflage? Wir besorgen ihn. Sie wollten schon lange zu jener seit Monaten ausverkauften Show? Wir sorgen dafür, dass Sie in der ersten Reihe sitzen. Veltracon hat weltweit Partner, um für unsere Kunden Dinge möglich zu machen. Je anspruchsvoller der Kunde, desto internationaler der Lebensstil. Sie als Kunde können sich immer darauf verlassen, dass wir liefern.

Der grundlegende Unterschied zwischen beiden Berufen ist dieser: Der Concierge braucht in der Regel nur eine Ebene von Beziehungen, um seinen Kunden zufriedenzustellen. Das liegt daran, dass er nicht mit komplexen Aufgaben betraut wird. Seine Aufgabe ist es, jemanden zu finden, der die Aufgabe löst.

Lifestyle-Manager = Lösungsfinder

Dennoch gilt: Wir sind diejenigen, die für unsere Kunden reale Probleme lösen. Veltracon Lifestyle ist Ihr Partner, der im Hintergrund arbeitet. Wir übernehmen, damit Ihr Leben reibungslos läuft — damit Sie Ihren Hochzeitstag nicht vergessen, ein Geschenk bereitliegt und eine passende Feier geplant ist. Unser Anspruch ist es, Sie glänzen zu lassen und Sie zum Hauptdarsteller Ihres eigenen Lebens zu machen. Wir arbeiten für Sie, damit Sie das Leben in vollen Zügen geniessen können.

Man könnte folgenden Vergleich bemühen: Der Concierge ist das wendige Sportfischerboot oder das Beiboot der Yacht. Wir als Lifestyle-Manager sind das Kreuzfahrtschiff oder das Versorgungsschiff. Warum das Kreuzfahrtschiff? Weil an Bord alles zu finden ist, was man für eine wirklich grossartige Zeit braucht!

Daraus folgt: Für ein gutes Leben braucht es beide Arten von Dienstleistern — ein wirklich grossartiges Leben aber gibt es ohne das Versorgungsschiff nicht. Es versteht sich von selbst, dass in neun von zehn Fällen der Concierge den Lifestyle-Manager anruft, um ein Problem zu lösen. Unser Team ist es, das im Hintergrund für Sie die Dinge erledigt. Veltracon Lifestyle ist Ihr Ass im Ärmel.

„Liebe, was du tust“ — das ist unser Credo!

Es gäbe zahllose Beispiele, die unsere Arbeit veranschaulichen. Wenn Sie diesem Journal folgen, erhalten Sie mit Sicherheit viele Einblicke in unsere Welt — und wir teilen sie gern mit Ihnen. Lifestyle-Management ist ein schönes Geschäft, das uns am Leben unserer Kunden teilhaben lässt. Als Team haben wir nur einen Zweck: unsere Kunden glücklich zu machen und dabei jedes Ziel zu treffen.

Wir tun, was wir gern tun, und stellen Ihnen unsere Fähigkeiten und Beziehungen zur Verfügung. Für Firmenkunden, die ihren eigenen Kunden einen solchen Dienst anbieten möchten, entwickeln wir zudem Concierge-Lösungen.