Lifestyle-Management
Ein Manager, eine Akte, jedes Land, in dem Sie leben. Veltracon Lifestyle führt die private Seite des Lebens für Prinzipale und Familien, aus Zug, Düsseldorf, Dubai und Hongkong.
Was Lifestyle-Management ist, und was nicht
Lifestyle-Management ist die dauerhafte Vereinbarung, die über den einzelnen Anfragen steht. Ein Concierge-Service beantwortet die Frage, die gerade vor ihm liegt: ein Tisch heute Abend, ein Jet am Freitag, eine Uhr, die ausverkauft ist. Lifestyle-Management ist die Person, die bereits weiss, dass der Freitag ein Reisetag ist, dass der Tisch nahe am Hotel liegen muss, weil der Fahrer frei hat, und dass die Uhr ein Geschenk mit einem festen Datum ist. Die Anfragen verschwinden nicht; sie müssen nur nicht mehr erklärt werden.
Bei Veltracon Lifestyle sind beide eine Organisation. Unsere Concierge-Leistungen decken neun Bereiche ab, Anfrage für Anfrage. Ein Lifestyle-Mandat stellt einen Manager vor alle neun, für einen Haushalt, so lange das Mandat läuft. Die meisten unserer laufenden Mandate begannen als eine einzelne Anfrage, die gut ausging.
Was ein Lifestyle-Manager Ihnen abnimmt
- Reisen als Ganzes: Flugzeug, Bodentransport, Hotels, Villen und die Menschen, die zur selben Zeit am selben Ort sein müssen
- Häuser in mehr als einem Land: Personal, Lieferanten, Unterhalt, und die Ankunft, die vorbereitet ist, bevor Sie landen
- Zugang: Restaurants, Sport, Motorsport, Kunstmessen, Preisverleihungen und die Tische und Räume, die nicht öffentlich verfügbar sind
- Objekte mit Warteliste: Uhren, Taschen, Automobile und Kunst, beschafft, geprüft und geliefert
- Arzttermine in der Schweiz, samt der Reise darum herum, in Abstimmung mit Veltracon Medical
- Schulen, Universitäten und Camps in der Schweiz, vom ersten Besuch bis zu den Unterlagen
- Personen- und Objektschutz sowie der sichere Transport von Wertgegenständen
- Das Ungeplante: ein gestrichener Flug um Mitternacht, ein Dokument, das bis zum Morgen in einem anderen Land sein muss
Wie ein Lifestyle-Mandat geführt wird
Jedes Mandat hat einen benannten Manager und eine Akte. Der Manager kennt die Vorlieben, den Kalender, die Kontakte des Personals und die Geschichte dessen, was schon versucht wurde. Die Akte ist es, was die vier Büros als eines arbeiten lässt: Zug führt das Mandat, und Düsseldorf, Dubai und Hongkong halten die Stunden davor und danach, sodass eine Anfrage, die gestellt wird, während ein Büro schläft, in einem anderen bereits bearbeitet wird.
Diskretion ist eine Arbeitsweise, kein Versprechen auf einer Seite. Wir veröffentlichen keine Kundennamen, wir verkaufen keine Mitgliedschaften, und wir nehmen Mandate auf Empfehlung an. Genau das erlaubt uns auch, eine Anfrage abzulehnen, die nicht zum Mandat oder zum Kunden passt.
Für wen es gedacht ist
Prinzipale und Familien, deren Leben in mehr als einer Stadt stattfindet: Gründer, Unternehmerpersönlichkeiten, Profisportler mit einer Reisesaison und Personen des öffentlichen Lebens, bei denen die Maschinerie um sie herum unsichtbar bleiben muss. Privatkunden beauftragen uns für den Haushalt; Unternehmen für ihre Führungskräfte und Gäste; Family Offices für die private Seite im Leben eines Prinzipals, die sie lieber nicht selbst aufbauen möchten.
Die Schweiz, Dubai und die Orte dazwischen
Ein grosser Teil des Lifestyle-Managements ist Geografie. Familien, die in die Schweiz kommen, brauchen Wohnsitz, Schulen, Immobilie und einen Privatarzt, in der richtigen Reihenfolge; unser Leitfaden zum Umzug in die Schweiz legt diese Reihenfolge dar. Kunden am Golf nutzen das Büro in Dubai, um Europa von zu Hause aus zu organisieren: Arzttermine in Zürich, eine Saison in den Alpen, ein Schulbesuch, jeweils mit der Reise darum herum.
Wie die Arbeit abgerechnet wird
Die Branche arbeitet mit drei Modellen: einer Jahresmitgliedschaft, einer laufenden Vereinbarung mit definiertem Umfang und Honoraren je Mandat. Veltracon Lifestyle verkauft keine Mitgliedschaften und veröffentlicht keine Preisliste. Jedes Mandat wird einzeln offeriert, Umfang und Honorar werden schriftlich vereinbart, bevor irgendetwas zugesagt wird. Wie der weitere Markt seine Leistungen bepreist, erklären wir in unserem Beitrag dazu, was ein Concierge-Service ist.
Klare Antworten.
Was ist Lifestyle-Management?
Lifestyle-Management ist die laufende Führung eines Privatlebens durch einen benannten Manager: Reisen, Häuser, Personal, Automobile, Schulen, Arzttermine und die Anfragen dazwischen, geführt als eine Akte statt als eine Reihe einzelner Buchungen. Ein Concierge beantwortet eine Anfrage; ein Lifestyle-Manager sieht die nächste voraus.
Worin unterscheidet sich Lifestyle-Management von einem Concierge-Service?
Umfang und Beständigkeit. Ein Concierge-Service, auch unserer, erledigt eine definierte Anfrage: ein Tisch, ein Flug, eine Uhr. Lifestyle-Management ist die dauerhafte Vereinbarung um all das herum: derselbe Manager, der den Haushalt, den Kalender und die Vorlieben kennt und handelt, bevor er gefragt wird. Die meisten unserer Lifestyle-Mandate begannen als eine einzelne Concierge-Anfrage.
Wer nutzt einen Lifestyle-Manager?
Prinzipale, deren Zeit das Knappste ist, was sie besitzen: Gründer und Unternehmerpersönlichkeiten, Familien mit Häusern in mehr als einem Land, Sportler und Personen des öffentlichen Lebens mit einer Reisesaison, und Family Offices, die die private Seite im Leben eines Prinzipals lieber delegieren, als die Funktion selbst aufzubauen.
Was macht ein Lifestyle-Management-Unternehmen eigentlich im Alltag?
Es hält den Kalender ehrlich. In einer typischen Woche heisst das: Reisen und Bodentransport bestätigen, Hauspersonal briefen, Zugang zu Restaurants und Veranstaltungen halten, einen Arzttermin in der Schweiz um eine Verwaltungsratssitzung herum verschieben, die Unterlagen einer Schule erledigen und das Objekt beschaffen, das ein Kunde einmal beiläufig erwähnt hat.
Wie wird Lifestyle-Management abgerechnet?
In der Branche gibt es drei Modelle: eine Jahresmitgliedschaft, eine laufende Vereinbarung mit definiertem Umfang und Honorare je Mandat. Veltracon Lifestyle verkauft keine Mitgliedschaften. Mandate werden auf Empfehlung angenommen und einzeln offeriert, Umfang und Honorar werden schriftlich vereinbart, bevor irgendetwas zugesagt wird.
Verkaufen Sie Mitgliedschaften?
Nein. Es gibt keine Karte, keine Stufe und keinen veröffentlichten Satz. Jedes Mandat wird einzeln offeriert, und genau deshalb können wir eine Anfrage ablehnen, die nicht passt.
Kann ein Manager mehr als ein Land abdecken?
Ja. Zug führt das Mandat; Düsseldorf, Dubai und Hongkong halten die Stunden davor und danach. Eine Anfrage, die gestellt wird, während ein Büro schläft, ist in einem anderen bereits in Arbeit, und die Akte bleibt eine Akte.
Wie beginnt ein Lifestyle-Management-Mandat?
Mit einem Gespräch, meist auf Empfehlung. Wir fragen, wie Sie leben, wo, mit wem, und was zuvor schiefgegangen ist. Dann schlagen wir einen Umfang vor, benennen den Manager und vereinbaren die Konditionen. Die ersten Wochen dienen dazu, den Haushalt kennenzulernen; danach ist der Manager einfach da.
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