Services de conciergerie
Neuf disciplines, un seul numéro, quatre bureaux sur trois fuseaux horaires — pour les particuliers, les familles et les entreprises.
Ce que couvrent nos services de conciergerie
Veltracon Lifestyle est un prestataire VIP disponible 24 h/24 et 7 j/7, dont la direction évolue dans l’industrie du luxe depuis plus de dix ans. Ce qu’on nous demande n’a, selon les mots mêmes de nos clients, ni prix affiché, ni disponibilité publique, ni voie d’accès évidente. C’est cette part-là que nous prenons en charge.
Le travail se répartit en neuf disciplines. Ce ne sont pas des forfaits : la plupart des clients arrivent avec un problème et découvrent le reste avec le temps.
Pour qui nous travaillons
Deux types de clients demandent les mêmes neuf choses de manières très différentes. Une famille veut de la continuité et de la discrétion ; une entreprise veut un service sur lequel ses dirigeants peuvent compter sans avoir à l’administrer. Les pages ci-dessous expliquent comment chacun est traité.
Comment naît un mandat
Vous décrivez la tâche, par téléphone ou par e-mail. Vous recevez une appréciation honnête sur sa faisabilité — et si elle n’est pas faisable, nous le disons plutôt que d’accepter le mandat en espérant. Ce n’est qu’ensuite que nous parlons des conditions.
Des réponses claires.
Que comprend un service de conciergerie ?
Chez Veltracon Lifestyle, neuf disciplines : recherche et vente d’automobiles, accès VIP aux événements, produits de luxe, conseil en art, voyages privés et aviation d’affaires, sécurité et protection rapprochée, coordination médicale privée, conseil en éducation, et l’Art de Vivre — la conduite quotidienne d’une maison au plus haut niveau.
Dois-je tout prendre ?
Non. La plupart des mandats commencent par une seule chose devenue urgente, puis s’élargissent — ou restent exactement aussi étroits qu’au départ.
Y a-t-il un abonnement ou un minimum ?
Nous ne publions pas de grille de niveaux. Chaque mandat est convenu individuellement, ce qui nous permet aussi de refuser un travail que nous ne saurions pas bien faire.
En quoi un service de conciergerie diffère-t-il d’un assistant personnel ?
Un assistant travaille dans votre agenda et votre boîte mail. Un service de conciergerie travaille par un réseau : l’essentiel de ce qu’on nous demande n’est pas réservable, il est attribué — par des organisateurs, des maisons et des marchands qui décident à qui cela revient.
Quels pays couvrez-vous ?
Le monde entier, depuis quatre bureaux sur trois fuseaux horaires : Zoug, Düsseldorf, Dubaï et Hong Kong. Une demande formulée pendant qu’un bureau dort est déjà traitée dans un autre.
Combien cela coûte-t-il ?
Il n’y a pas de tarif public. Chaque mandat est chiffré individuellement, car une acquisition ponctuelle et un accord permanent sont deux travaux différents. Vous connaîtrez le montant avant tout engagement.
Sous quel délai pouvez-vous commencer ?
Nous sommes joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. La rapidité avec laquelle une demande précise peut être satisfaite dépend de la demande, et nous le disons franchement avant de l’accepter.
Anything. Anytime. Anywhere.
Contactez-nous pour toute demande VIP, par téléphone ou par e-mail, 7 jours sur 7, 365 jours par an.