Conciergerie d’entreprise
Un seul numéro pour tout ce qui entoure vos collaborateurs : déplacements, réception, événements et les dispositions que personne n’a le temps d’administrer.
À quoi sert une conciergerie d’entreprise
Les entreprises manquent rarement d’assistants compétents. Ce qui leur manque, c’est l’accès — la table qui n’est pas disponible, le vol déjà parti, la loge attribuée la saison dernière. Une conciergerie d’entreprise existe exactement pour la part qu’aucun effort interne ne résout.
Là où elle s’applique le plus souvent
- Déplacements des dirigeants et du conseil, y compris les changements de dernière minute et l’aviation privée
- Réception de clients : sport, cérémonies, fashion weeks, concerts privés et dîners
- Événements d’entreprise où le lieu, les artistes et la logistique doivent relever d’un seul mandat
- Protection rapprochée et cybersécurité pour les collaborateurs qui voyagent
- Expatriation et scolarité pour les dirigeants qui changent de pays
- Accords permanents pour les besoins récurrents, afin que rien ne soit négocié deux fois
Comment cela s’articule avec vos propres équipes
Dans la plupart des accords, nous sommes l’échelon supérieur, non le remplacement. L’assistant interne tient l’agenda et les réservations courantes ; nous prenons les demandes auxquelles le marché ouvert répond non. Le mandat reste ainsi restreint et sa valeur évidente.
La discrétion, par écrit
La confidentialité est convenue avant le début d’un mandat. Nous ne publions ni noms de clients, ni témoignages, ni études de cas — pas même anonymisées. Pour un service utilisé par des équipes dirigeantes, ce n’est pas un détail.
Des réponses claires.
Que fait une conciergerie d’entreprise ?
Elle donne à une entreprise un seul numéro pour tout ce qui se situe hors de ses propres opérations : déplacements des dirigeants, réception de clients, événements, sécurité des collaborateurs en déplacement et organisation autour des visiteurs. L’intérêt : que personne en interne n’ait à devenir expert de tout cela.
Qui y a généralement recours ?
Des entreprises dont les dirigeants voyagent souvent, des family offices, et des maisons qui reçoivent leurs clients à un niveau où l’organisation elle-même fait partie de l’impression laissée.
Prenez-vous en charge la réception de clients et les événements ?
Oui — d’une table indisponible à un paddock de Formule 1 ou à un concert privé, y compris les déplacements et la sécurité autour.
Travaillez-vous avec un assistant ou un service voyages déjà en place ?
En général oui. Nous sommes l’échelon supérieur pour ce que l’équipe interne n’obtient pas, non son remplacement. Cette distinction maintient l’accord à un coût réduit.
Comment est-ce facturé ?
Par mandat ou sous forme d’accord permanent, convenu à l’avance. Nous ne publions pas de tarifs, car un événement unique et une année de déplacements de dirigeants ne sont pas comparables.
La confidentialité est-elle contractuellement couverte ?
La discrétion est le fondement du travail et elle est actée par écrit avant le début d’un mandat. Nous ne publions ni noms de clients, ni références, ni études de cas.
Quelles régions ?
Le monde entier, coordonné depuis Zoug, Düsseldorf, Dubaï et Hong Kong — ce qui signifie en pratique que quelqu’un est éveillé pour vos collaborateurs, où qu’ils soient.
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