Консьерж-сервис для частных клиентов и компаний
То, у чего нет прейскуранта, нет открытой брони и нет очевидного входа, — это и есть та часть, которую берём на себя мы.
Что даёт консьерж-сервис
Консьерж-сервис — это инстанция, которая берёт на себя задачи, требующие времени, доступа или того и другого. Разница с секретариатом не в усердии, а в сети: многое из того, о чём нас просят, нельзя забронировать — это распределяется.
Veltracon Lifestyle работает в индустрии роскоши более десяти лет: из Цуга, Дюссельдорфа, Дубая и Гонконга, круглосуточно.
Девять направлений
- Автомобили — поиск и дискретная продажа классики, суперкаров и лимитированных серий
- События — доступ на распроданные спортивные, музыкальные, наградные и модные мероприятия
- Предметы роскоши — часы, украшения, мода и редкие объекты, в том числе из листа ожидания
- Искусство — консультации, поиск по заказу, экспертиза, сертификация и перевозка
- Путешествия — чартер самолётов и яхт, виллы, шале, частные острова
- Безопасность — личная и объектовая охрана, кибербезопасность, перевозка ценностей
- Медицина — приём у специалистов и в частных клиниках Швейцарии
- Образование — швейцарские пансионы, лагеря, репетиторы и сопровождение поступления
- Art de Vivre — вина, деликатесы, шеф-повара и столы в ресторанах без свободных мест
Как устроена работа
Вы описываете задачу — по телефону или письмом. Мы отвечаем, решаема ли она, каким путём и в какой срок, и называем стоимость. Дальше вы решаете. Никакая работа не начинается до того, как цифра согласована.
Если задача не решаема — мы говорим об этом сразу. Это происходит реже, чем можно подумать, но происходит, и обещание вместо ответа обошлось бы вам дороже.
Для компаний и family offices
Помимо частных поручений мы сопровождаем компании: поездки руководства, приём партнёров, мероприятия для клиентов, доступ на отраслевые события. Расчёт — по поручению или по договору сопровождения.
Ясные ответы.
Что конкретно делает консьерж-сервис?
Организует поездки и меняет их в последний момент, достаёт билеты и столы, которых нет в открытой продаже, ищет редкие предметы, договаривается о приёме у профильных специалистов и поддерживает работу домашнего хозяйства. У Veltracon Lifestyle это девять направлений.
Чем консьерж-сервис отличается от личного помощника?
Личный помощник работает на одного человека и внутри его расписания. Консьерж-сервис приносит сеть контактов: доступ к тому, что не бронируется, а распределяется — лист ожидания у часовой мануфактуры, стол в ресторане без свободных мест, место на распроданном турнире.
Сколько стоит?
Прейскуранта нет. Каждое поручение считается отдельно. Вы узнаёте стоимость до того, как что-либо будет заказано.
Есть ли минимальный срок договора?
Возможны как разовые поручения, так и постоянное сопровождение. Условия обсуждаются до начала работ.
Насколько это конфиденциально?
Мы не публикуем имена клиентов, отзывы и примеры поручений — даже обезличенные. Конфиденциальность является предметом услуги, а не дополнением к ней.
С чего начать?
Достаточно звонка или письма. Опишите задачу — вы получите оценку того, решаема ли она, каким образом и во сколько обойдётся.
У вас особая или срочная просьба?
Мы на связи круглосуточно — 365 дней в году.