
خدمات الكونسييرج
تسعة مجالات، ورقم واحد، وأربعة مكاتب في ثلاث مناطق زمنية — للأفراد والعائلات والشركات.
ما الذي تغطّيه خدمات الكونسييرج لدينا
Veltracon Lifestyle خدمة VIP على مدار الساعة، وتعمل إدارتها في قطاع الرفاهية منذ أكثر من عشر سنوات. وما يُطلب منّا، بتعبير عملائنا أنفسهم، بلا سعر معلن ولا توفّر عام ولا طريق واضح للوصول إليه. وهذا الجزء هو ما نتولاه.
ينقسم العمل إلى تسعة مجالات. وهي ليست باقات: يأتي معظم العملاء بمسألة واحدة ثم يكتشفون البقية مع الوقت.
لمن نعمل
نوعان من العملاء يطلبان الأشياء التسعة نفسها بطريقتين مختلفتين تمامًا. فالعائلة تريد الاستمرارية والتكتّم؛ والشركة تريد خدمة يعتمد عليها مسؤولوها دون أن يديروها. والصفحتان أدناه تشرحان كيف يُعالَج كل منهما.
كيف يبدأ التكليف
تصف المهمة هاتفيًا أو بالبريد. فتتلقّى تقييمًا صادقًا لإمكان تنفيذها — وإن تعذّر ذلك قلناه بدل قبول التكليف على أمل. وعندها فقط نتحدث عن الشروط.
إجابات صريحة.
ماذا تشمل خدمة الكونسييرج؟
في Veltracon Lifestyle تسعة مجالات: توفير السيارات وبيعها، ودخول VIP إلى الفعاليات، والسلع الفاخرة، والمشورة الفنية، والسفر الخاص والطيران، والأمن والحماية الشخصية، والتنسيق الطبي الخاص، والمشورة التعليمية، وArt de Vivre — أي إدارة البيت اليومية بأعلى مستوى.
هل عليّ أن آخذها كلها؟
لا. معظم التكليفات تبدأ بمسألة واحدة صارت ملحّة ثم تتّسع، أو تبقى ضيّقة كما بدأت تمامًا.
هل هناك عضوية أو حدّ أدنى؟
لا ننشر قائمة مستويات. كل تكليف يُتفق عليه على حدة، وهذا يتيح لنا أيضًا أن نعتذر عن عمل لا نُحسنه.
ما الفرق بين خدمة الكونسييرج والمساعد الشخصي؟
المساعد يعمل داخل تقويمك وبريدك. أما خدمة الكونسييرج فتعمل عبر شبكة: فمعظم ما يُطلب منّا لا يُحجز أصلًا بل يُخصَّص — من قِبل منظّمين ودور ووكلاء يقرّرون لمن يكون.
أي بلدان تغطّون؟
العالم كله، من أربعة مكاتب في ثلاث مناطق زمنية: تسوغ ودوسلدورف ودبي وهونغ كونغ. والطلب الذي يصل بينما ينام مكتب يكون قيد العمل في مكتب آخر.
كم يكلّف ذلك؟
لا توجد قائمة أسعار. كل تكليف يُسعَّر على حدة، لأن اقتناءً واحدًا واتفاقًا دائمًا عملان مختلفان. وستعرف المبلغ قبل أي التزام.
بأي سرعة يمكنكم البدء؟
نحن متاحون على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة. أما سرعة تلبية طلب بعينه فتتوقف على الطلب نفسه، ونقول ذلك بصراحة قبل أن نقبله.

Anything. Anytime. Anywhere.
تواصل معنا لأي طلب VIP هاتفيًا أو بالبريد، سبعة أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة.