كونسيرج فاخر في دبي

مكتب في دبي، لا رقم هاتف في دبي

‏Veltracon Lifestyle FZCO مسجّلة في ⁦IFZA Dubai, Building A2 Unit No 101⁩. وهي إحدى أربع كيانات قانونية في المجموعة، إلى جانب Veltracon Lifestyle AG في زوغ وVeltracon Lifestyle GmbH في دوسلدورف وVeltracon Lifestyle Limited في هونغ كونغ.

النتيجة العملية لأربعة مكاتب في ثلاث مناطق زمنية بسيطة: الطلب الذي يصل بينما ينام مكتب يكون قيد العمل في مكتب آخر. ولعملاء يتنقّلون بين الخليج وأوروبا، هذا هو بيت القصيد.

ما الذي يُطلب هنا

• استئجار طائرات خاصة من الإمارات وإليها، بما في ذلك في اللحظة الأخيرة
• استئجار اليخوت والفلل، في المنطقة وفي البحر المتوسط
• دخول إلى المطاعم والفعاليات والضيافة غير المتاحة للعموم
• اقتناء السيارات والساعات والقطع النادرة، ونقلها
• الحماية الشخصية والنقل الآمن للمقتنيات الثمينة
• عيادات خاصة واختصاصيون في سويسرا، مع ترتيب السفر حول الموعد
• الالتحاق بالمدارس والجامعات في سويسرا والمملكة المتحدة

بين الخليج وسويسرا

جزء كبير من عمل مكتب دبي لا يجري في دبي أصلًا: إنه ترتيب أوروبا لمن يقيمون في الخليج - مواعيد طبية في سويسرا، ودراسة، وعقارات، والسفر الذي يربطها. ووجود مكتب زوغ في الطرف الآخر من هذا الخط هو ما يجعلها تكليفًا واحدًا لا عدة تكليفات.

ما يغطيه مكتب دبي، وما لا يغطيه

الكونسيرج الفاخر في دبي يعني عندنا خدمات الكونسيرج التسع نفسها كما في كل مكان، موزونةً للخليج: الطيران الخاص من الإمارات وإليها، واستئجار اليخوت والفيلات، والدخول إلى المطاعم والفعاليات، واقتناء السيارات والساعات والقطع النادرة، والحماية الشخصية، وترتيب شؤون أوروبا لمن يعيشون هنا. كونسيرج VIP بالمعنى الأضيق، أي الوصول إلى ما نفد أو أُغلق، جزء من ذلك؛ أما الاقتناء والأمن وتنسيق سويسرا فهي ما يضيفه مكتب دبي.

ما لا يفعله: لا يبيع عضويات، ولا ينشر قائمة أسعار، ولا يمارس الطب. المسائل الطبية أثناء الإقامة في الإمارات تذهب إلى خدمة الاستعداد الطبي للمجموعة، Shadow ICU في دبي؛ والعلاج في سويسرا يُرتَّب مع Veltracon Medical. نحن ننسّق، ونحجز الموعد، ونبني السفر حوله.

كيف يسير التكليف من دبي

• الطلب. عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp، بالإنجليزية أو الألمانية أو الفرنسية: ما تحتاجون إليه، وأين، وفي أي موعد، ولمن.
• التقييم. تسمعون فورًا ما إذا كان الأمر ممكنًا وعلامَ يتوقف، بما في ذلك المواعيد المتاحة والتصاريح والمهل التي قد يتوقف عليها طلب في الخليج.
• الشروط. النطاق والأتعاب كتابةً قبل الالتزام بأي شيء، سواء كان التكليف رحلة واحدة أو موسمًا كاملًا.
• العمل. شريك واحد يتولى التكليف. ولكل ما يخصّ سويسرا، مكتب زوغ هو الطرف الآخر من الملف نفسه، لا إحالة.
• التسليم. ما اتُّفق عليه، مع الأوراق، ويبقى الملف مفتوحًا حين تكون لإقامة في أوروبا خطوة تالية: موعد متابعة، أو زيارة مدرسة، أو معاينة عقار.

لمن هذه الخدمة

المقيمون في الخليج الذين يرتّبون شؤون أوروبا من بلدهم: مواعيد طبية في سويسرا، ومدارس، وعقارات، وموسم في جبال الألب. والزوّار الذين يريدون المعيار نفسه أثناء وجودهم في دبي. والشركات التي لها أشخاص في المنطقة، وتُخدم عبر تكليف كونسيرج الشركات. والعائلات التي كفّت طلباتها عن أن تكون منفصلة، وتحمل تكليفًا دائمًا في إدارة نمط الحياة يعمل عليه مكتب دبي في ساعاته. أما العائلات المنتقلة إلى سويسرا كليًا فتجد ترتيب الأمور في دليلنا إلى الانتقال إلى سويسرا.

كيف يُحتسب أجر هذا العمل

يتقاضى هذا القطاع أجره بإحدى ثلاث طرق: بعضوية سنوية، أو بأتعاب ثابتة لنطاق محدد، أو برسوم عن كل تكليف. ومكتب دبي، مثل بقية المجموعة، لا يبيع عضويات ولا يعمل وفق قائمة أسعار: يُحدَّد السعر للتكليف الذي أمامنا ويُثبَّت كتابةً قبل الالتزام بأي شيء، سواء كان رحلة واحدة من الإمارات أو سنة من ترتيب شؤون أوروبا من الخليج.